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25/07/2012 17:02
Filme com defeito, me ajudem.
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Boa tarde, comprei um filme Blu Ray no Submarino e o mesmo veio com defeito, o filme todo tá pulando algumas cenas, entrei no chat e disseram que iria ligar pra minha casa, 2 dias depois ligaram e informaram que não poderiam fazer a troca pq o produto estava fora de estoque e se quisesse iriam deixar um vale compra, rejeitei pois não daria pra comprar o mesmo filme, já que no dia que comprei estava muito mais barato.
No site diz que o prazo pra realização da troca por defeito é de 7 dias, a partir daí só com a distribuidora, a minha dúvida é digo que acionei o Submarino e rejeitei a proposta deles ou não digo nada?
A garantia é de 3 meses, mas ainda tenho um mês, eles irão cobrar frete?
A distribuidora é a Paris Filmes, será que é fácil fazer a troca com a distribuidora?
Valeu caras.
No site diz que o prazo pra realização da troca por defeito é de 7 dias, a partir daí só com a distribuidora, a minha dúvida é digo que acionei o Submarino e rejeitei a proposta deles ou não digo nada?
A garantia é de 3 meses, mas ainda tenho um mês, eles irão cobrar frete?
A distribuidora é a Paris Filmes, será que é fácil fazer a troca com a distribuidora?
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Mensagem publicada em 25/07/2012 17:30
como você já recebeu o produto não sei se tem como cancelar a compra e devolver o blu-ray pra eles, se tiver como faça isso, por que essa loja é um lixo total.
comprei o box da trilogia western man with no name e o produto foi extraviado não sei pra onde, liguei lá e cancelei a compra.
nunca mais compro nada nessa loja, só mercado livre mesmo que presta.
comprei o box da trilogia western man with no name e o produto foi extraviado não sei pra onde, liguei lá e cancelei a compra.
nunca mais compro nada nessa loja, só mercado livre mesmo que presta.
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steam : xfriki
psn id : xfriki
- they annoy me those who employ me, they could destroy me, they should enjoy me
we eat chinese off our knees and look for each other in the tv screen..
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Mensagem publicada em 25/07/2012 18:00
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Mensagem publicada em 25/07/2012 18:41
Você pode devolver o produto até sete dias, é um direito assegurado por lei, eu já devolvi produtos comprados pela internet e nunca tive problemas.
E não, não é somente em caso de defeito, é em qualquer caso, mesmo nos casos que você não gostou do produto.
E não, não é somente em caso de defeito, é em qualquer caso, mesmo nos casos que você não gostou do produto.
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Mensagem publicada em 25/07/2012 19:07
Quando você compra qualquer coisa pela internet você tem 7 dias pra trocar e não precisa apresentar justificativa nenhuma. Isso é um direito assegurado no Código de Defesa do Consumidor:
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
No seu caso, em que o produto veio com defeito, nem entra em discussão esses 7 dias. Entraria nesse caso:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Enfim, não estudei ainda Direito do Consumidor, mas pode ter certeza que você tem direito à restituição do dinheiro.
Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
No seu caso, em que o produto veio com defeito, nem entra em discussão esses 7 dias. Entraria nesse caso:
Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas.
§ 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha:
I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso;
II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos;
III - o abatimento proporcional do preço.
Enfim, não estudei ainda Direito do Consumidor, mas pode ter certeza que você tem direito à restituição do dinheiro.
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Ela atua, e terrivelmente, digo-o por experiência própria, mas não de maneira a elevar a alma. Ela não eleva nem rebaixa a alma, ela a excita. Como dizer-lhe? A música obriga-me a esquecer de mim mesmo, da minha verdadeira condição, ela me transporta a uma outra, que não é a minha: sob o influxo da música, tenho a impressão de sentir o que, na realidade, não sinto, de compreender o que, a bem dizer, não compreendo, de poder o que, de fato, não posso. - Tolstoi
Ela atua, e terrivelmente, digo-o por experiência própria, mas não de maneira a elevar a alma. Ela não eleva nem rebaixa a alma, ela a excita. Como dizer-lhe? A música obriga-me a esquecer de mim mesmo, da minha verdadeira condição, ela me transporta a uma outra, que não é a minha: sob o influxo da música, tenho a impressão de sentir o que, na realidade, não sinto, de compreender o que, a bem dizer, não compreendo, de poder o que, de fato, não posso. - Tolstoi
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Mensagem publicada em 25/07/2012 19:58
| hgb77 www.reclameaqui.com.br |
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>>> Meu tópico de recomendação, com a lista dos usuário com quem eu ja negociei aqui no Forum:
http://forum.jogos.uol.com.br/-minha-lista-de-usuarios-que-ja-negociei-aqui-no-forum-_t_1133202
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Mensagem publicada em 25/07/2012 19:59
| Will Lockhart Quando você compra qualquer coisa pela internet você tem 7 dias pra trocar e não precisa apresentar justificativa nenhuma. Isso é um direito assegurado no Código de Defesa do Consumidor: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. No seu caso, em que o produto veio com defeito, nem entra em discussão esses 7 dias. Entraria nesse caso: Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas. § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. Enfim, não estudei ainda Direito do Consumidor, mas pode ter certeza que você tem direito à restituição do dinheiro. |
Bem lembrado.
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Mensagem publicada em 26/07/2012 01:41
| Will Lockhart Quando você compra qualquer coisa pela internet você tem 7 dias pra trocar e não precisa apresentar justificativa nenhuma. Isso é um direito assegurado no Código de Defesa do Consumidor: Art. 49. O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio. No seu caso, em que o produto veio com defeito, nem entra em discussão esses 7 dias. Entraria nesse caso: Art. 18. Os fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis respondem solidariamente pelos vícios de qualidade ou quantidade que os tornem impróprios ou inadequados ao consumo a que se destinam ou lhes diminuam o valor, assim como por aqueles decorrentes da disparidade, com a indicações constantes do recipiente, da embalagem, rotulagem ou mensagem publicitária, respeitadas as variações decorrentes de sua natureza, podendo o consumidor exigir a substituição das partes viciadas. § 1° Não sendo o vício sanado no prazo máximo de trinta dias, pode o consumidor exigir, alternativamente e à sua escolha: I - a substituição do produto por outro da mesma espécie, em perfeitas condições de uso; II - a restituição imediata da quantia paga, monetariamente atualizada, sem prejuízo de eventuais perdas e danos; III - o abatimento proporcional do preço. Enfim, não estudei ainda Direito do Consumidor, mas pode ter certeza que você tem direito à restituição do dinheiro. |
Mesmo eu tendo rejeitado a proposta da loja? Já tem uns 40 dias que a loja ligou pra mim e o loja diz que o prazo de troca por defeito é de 7 dias.
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Mensagem publicada em 27/07/2012 16:26
quem mandou não baixar da net.
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PUNHO DOS BROTHER DOS XURROS
SE VC NAO COMER 5 XURROS AI VC NAO È BROTHER
Panela Santa Catarina: Porque eu sou do sul!
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