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29/12/2017 15:41

[AJUDA] [RESOLVIDO] Conta Nintendo Switch

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Dykent

Mensagens: 867
Cadastro: 25/02/2009

Nível 1

Olá personas




Comprei um Nintendo Switch em Setembro no PY, ai criei duas contas (USA/Russia) para a baixar games e tal, tudo estava funcionando muito bem. Então deu 7 ou 8 dias e pifou o Switch, levei na assistência (Loja no Paraguay) e demoraram 1 mês para conserta-lo e quando me deram novamente o aparelho era outro console. Tentei vincula estas duas contas no novo console e o sistema não está deixando, diz que preciso desativar o console anterior. Ai não estou conseguindo fazer re-download dos jogos. Neste caso que da para fazer?



OBS: Não tenho acesso ao antigo console, ele pifou, nem ligava ai me deram este atual.

RESOLVIDO:



Etapa 1:


O que eu fiz: Mandei um e-mail para service@nintendo.de, explicando que o console antigo tinha dado problema e que o suporte tinha me dado outro. No qual era necessário desativar o console antigo.

Etapa 2:

A Nintendo pede as seguintes informações:


Information:
- Nintendo Account nickname =
- Date of birth linked to Nintendo Account =
- Email address associated to Nintendo Account =
- Creation date of your Nintendo Account =


Etapa 3:


Se você passar as informações corretas, eles desativam o console anterior e deixam livre para ativar o novo, foi assim aconteceu comigo e pude baixar novamente o jogo.

"Dear Dykent,

Thank you for sending in the information required to have the deactivation done.

I'm glad to inform you that the Nintendo Account has been deactivated from your former Nintendo Switch, and can now be used on your new Nintendo Switch.
"

FIM


Mensagem editada pelo usuário Dykent em 09/01/2018 23:31.
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Lohann

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Mensagem publicada em 29/12/2017 15:46
Olá amigo!
No site da Nintendo diz que nesse caso (de não ter o console ativo) é necessário entrar em contato com o suporte deles (telefone 001-425-558-7078)...

Fonte: http://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22434/~/how-to-deactivate-a-nintendo-switch-console

Dykent

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Cadastro: 25/02/2009

Nível 1

Mensagem publicada em 29/12/2017 15:51
Lohann
Olá amigo!
No site da Nintendo diz que nesse caso (de não ter o console ativo) é necessário entrar em contato com o suporte deles (telefone 001-425-558-7078)...

Fonte: http://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22434/~/how-to-deactivate-a-nintendo-switch-console

=/ será não consigo via e-mail?
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UOL não deixa eu colocar um apelido

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Mensagem publicada em 29/12/2017 15:56
Nintendo nesses assuntos é uma bela porcaria
Lembro na época do WiiU que a conta ficava atrelada ao console, e quando o meu pifou, peguei outro na loja e perdi a conta.
Sorte que eu não tinha jogos digitais.

Dykent

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Mensagem publicada em 29/12/2017 17:11
UOL não deixa eu colocar um apelido
Nintendo nesses assuntos é uma bela porcaria
Lembro na época do WiiU que a conta ficava atrelada ao console, e quando o meu pifou, peguei outro na loja e perdi a conta.
Sorte que eu não tinha jogos digitais.

Lado bom que só tinha um mesmo, menos preju!
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Keanu_Yves

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Mensagem publicada em 29/12/2017 17:11
Dykent
Lohann
Olá amigo!
No site da Nintendo diz que nesse caso (de não ter o console ativo) é necessário entrar em contato com o suporte deles (telefone 001-425-558-7078)...

Fonte: http://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22434/~/how-to-deactivate-a-nintendo-switch-console

=/ será não consigo via e-mail?

Tenta, já tive resposta do suporte por e-mail com coisas mais simples.

Duende Verde

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Mensagem publicada em 30/12/2017 15:31
Qual loja do PY você comprou? Atacado?
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Falha no sistema
OPS! O Fórum está temporariamente fora do ar.
Por favor, tente novamente mais tarde.


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Dykent

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Mensagem publicada em 31/12/2017 01:56
Duende Verde
Qual loja do PY você comprou? Atacado?

Não, comprei na Bless import. Não indico.
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Dykent

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Mensagem publicada em 09/01/2018 11:53
Keanu_Yves
Dykent
Lohann
Olá amigo!
No site da Nintendo diz que nesse caso (de não ter o console ativo) é necessário entrar em contato com o suporte deles (telefone 001-425-558-7078)...

Fonte: http://en-americas-support.nintendo.com/app/answers/detail/a_id/22434/~/how-to-deactivate-a-nintendo-switch-console

=/ será não consigo via e-mail?

Tenta, já tive resposta do suporte por e-mail com coisas mais simples.

Obrigado pela ajuda
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Dykent

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Mensagem publicada em 09/01/2018 11:54
RESOLVIDO: 09/01/2018
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Dilios

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Mensagem publicada em 09/01/2018 12:23
Obrigado por compartilhar, Dykent!

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Posseidôn

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Mensagem publicada em 09/01/2018 18:18
Me diz uma coisa, como você sabia a data de criação da sua conta? Tem algum lugar pra ver isso? Nem sabia que tinha isso.

Dykent

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Nível 1

Mensagem publicada em 09/01/2018 22:29
Posseidôn
Me diz uma coisa, como você sabia a data de criação da sua conta? Tem algum lugar pra ver isso? Nem sabia que tinha isso.

No meu caso, eu sabia o dia pq deixei um e-mail de confirmação da conta e ali constava o dia que foi feito

Se você no caso deletou a confirmação ou algum registro sobre isso, dificilmente vai conseguir fazer.



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Dykent

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Mensagem publicada em 09/01/2018 22:29
Dilios
Obrigado por compartilhar, Dykent!

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Keanu_Yves

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Nível 1

Mensagem publicada em 10/01/2018 11:03
Dykent
Posseidôn
Me diz uma coisa, como você sabia a data de criação da sua conta? Tem algum lugar pra ver isso? Nem sabia que tinha isso.

No meu caso, eu sabia o dia pq deixei um e-mail de confirmação da conta e ali constava o dia que foi feito

Se você no caso deletou a confirmação ou algum registro sobre isso, dificilmente vai conseguir fazer.





Bom que deu certo. E valeu pela informação, a minha conta foi feita já há alguns anos com o Wii U, então deixarei salvo pra qualquer coisa do tipo.

Dykent

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Mensagem publicada em 10/01/2018 13:18
Keanu_Yves
Dykent
Posseidôn
Me diz uma coisa, como você sabia a data de criação da sua conta? Tem algum lugar pra ver isso? Nem sabia que tinha isso.

No meu caso, eu sabia o dia pq deixei um e-mail de confirmação da conta e ali constava o dia que foi feito

Se você no caso deletou a confirmação ou algum registro sobre isso, dificilmente vai conseguir fazer.





Bom que deu certo. E valeu pela informação, a minha conta foi feita já há alguns anos com o Wii U, então deixarei salvo pra qualquer coisa do tipo.

Faça isso mesmo, nunca se sabe quando vai precisar!
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Dilios

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Mensagem publicada em 10/01/2018 13:42
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Me diz uma coisa, como você sabia a data de criação da sua conta? Tem algum lugar pra ver isso? Nem sabia que tinha isso.

Criei a NNiD em 2013, quando adquiri o Wii e comecei a pegar os prêmios do Club Nintendo. Depois usei o mesmo e-mail para vincular a conta nos outros aparelhos. Não tenho e-mail nenhum confirmando isso, creio que esse pedido da Nintendo está mais relacionado às novas contas criadas desde a inauguração do MyNintendo, onde tudo o que você faz é registrado em e-mail; até quando você se conecta ao site por um celular e depois em um PC, a Nintendo envia e-mail avisando.

Outro detalhe: Agora as compras feitas pela eShop também são confirmadas via e-mail, isso não acontecia no Wii U. Creio que os 3 primeiros passos citados pelo Dykent serão suficientes para a Nintendo confirmar que você é o dono da conta em questão:

- Nintendo Account nickname =
- Date of birth linked to Nintendo Account =
- Email address associated to Nintendo Account =

Se precisarem da data da criação, no meu caso, saberia dizer somente o ano. xD

Mensagem editada pelo usuário Dilios em 10/01/2018 15:05.
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